ผูกบัญชีธนาคารกับshopee ไม่ได้ต้องทำยังไงครับ

คือผมจะผูกบัญชีเพื่อรับเงินคืนสินค้าที่ยกเลิกไปแล้ว แต่พอกรอกข้อมูลที่ตรงเพิ่มบัญชีธนาคารมันขึ้นว่า "ไม่สามารถดำเนินการตามที่คุณขอได้เนื่องจากเหตุผลด้านความปลอดภัย กรุณาลองอีกครั้งภายหลัง"  กรณีแบบนี้มันเป็นเพราะอะไรครับ