มีคนโอนเงินมสผิดบัญชีทำยังไงดีคะ

คือเมื่อวันก่อนสามสี่วันก่อนมียอดเงินเข้าลองเช็คดูพบว่าเป็นชื่อแปลกเราเลยทักไปทางkbank liveเพื่อแจ้งและตรวจสอบอีกครั้งแต่เจ้าหน้าที่บอกว่าต้องมีคนมาแจ้งเรื่องโอนเงินผิดถึงจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อมาอีกครั้งและดึงเงินกลับไปได้แต่นี่หลายวันแล้วค่ะ มีเงินคนอื่นอยู่ในบัญชีเราบอกตรงๆว่าไม่สบายใจค่ะ อยากคืนๆไปแต่ธนาคารยังเงียบกริบ แบบนี้ถ้าไม่มีคนมาแจ้งเราต้องปล่อยไว้แบบนี้หรอคะ หรือทำยังไงได้บ้าง เอาจริงถ้าต้องไปธนาคารเราแอบหงุดหงิดนะเพราะธนาคารไกลจากบ้านพอควร แล้วธนาคารควรจัดการให้