ปัญหาของซิมtrue

สวัสดีครับ ผมซื้อซิมรายปีทรูมาใช้ เน็ต15Mb แต่ได้ใช้จริง 350-550kbps บ้างที่ใช้ไม่ได้เลย
โปรโมชั่นมีโทรฟรี 60นาทีนอกเครือข่าย
แต่กดโทรออกนับเวลาตั้งแต่ยังไม่มีคนรับสายบ้างทีไม่มีคนรับ ก็หมด โทรฟรีแล้ว เพื่อนๆที่ใช้ซิมทรูเป็นเหมือนกันมั้ยครับ