ขนส่งแฟลช cod

สอบถามค่ะ เราใช้ cod ขนส่งแฟลช  แต่เราเปลี่ยนชื่อกับนามสกุล ยอดเงินไม่เข้าบช. เราแก้หลายรอบมาก ส่งเมล์ใบเปลี่ยนชื่อกับหน้าธนาคาร บัตรปปช แต่พนง.คอลเซ็นเตอร์ก็บอกเราว่าไม่มีเมล์เราส่งไปเลย  ปวดหัวมาหลายวัน ก่อนส่งเราก็ถามร้านแฟลชโฮมแล้วว่ากรณีแบบนี้เราส่งได้ไหม ร้านค้าที่รับส่งบอกว่าได้ ตอนนี้ก็ไปให้เค้าตามให้อยู่ นอกจากวิธีนี้ มีวิธีไหนอีกบ้างคะ มีใครเจอกรณีแบบเราบ้างไหม