พนักงานขนส่งทำแบบนี้ผิดหรอ ?

ผมคนหนึ่งคนที่ทำงานเป็นพนักงานขนส่งซึ่งเรามีหน้าที่ในการจัดส่งสินค้ามีหน้าที่เพียงแค่การจัดส่งสินค้าซึ่งหมายความว่าเรานั้นเป็นกลางมากเลยนะครับสำหรับเราที่เป็นกลางแบบนี้มันจะมีอยู่หลายๆเคสในการทำเกี่ยวกับพนักงานขนส่งที่เราเจอมาคือ 1 สินค้าไม่ตรงปกแต่ลูกค้ากลับมาให้พนักงานขนส่งรับผิดชอบ 2 สินค้าที่ส่งมาไม่ได้สั่งแต่ให้พนักงานขนส่งรับผิดชอบ  3 คือ ได้แบบหนักเลยคือให้พนักงานขนส่งจ่ายก่อนที่นี้ซึ่งพูดดีกับเรานะครับแต่ว่าของน่ะไม่โอนเงินไม่จ่ายเราแม้แต่บาทเดียว ผมไม่ได้จะกล่าวหาพนักงานขนส่งหรือกล่าวหาลูกค้าที่มีความรับผิดชอบงานนะครับเดี๋ยวผมจะกล่าวหาในเคสนี้ (ขอบคุณสำหรับผู้รู้ที่ให้คำตอบกับผมนะครับ ซึ่งมันเป็นอะไรที่สงสัยมากสำหรับพนักงานขนส่งอย่างผมขอบคุณครับ)