อยากสอบถามเกี่ยวกับ Disney hotstar ซ้อนกันครับ

แก้ไขอย่างไรได้บ้างครับ ก่อนสมัครเน็ตรายปีก็ขึ้นยกเลิกได้ปกติ แต่พอสมัครมันล็อกไม่ให้ยกเลิกเลย แล้วแบบนี้สิทธิ์รับชม 12 เดือนได้ไหมครับ เพราะมันก็ยังตัดยอดเงิน 99 บาทปกติ หรือผมเข้าใจผิดยังไงอธิบายด้วยครับ พอดีผมไปถามที่ศูนย์แล้วเค้าก็ให้โทรไป 1175 ผมโทรไปก็ไม่มีคนรับครับ