โดนร้านใน shopee ด่าทำยังไงได้บ้างครับ

สวัสดีค่ะขอถามหน่อยค่ะแบบนี้สามารถทำยังไงได้บ้างคะ เรารู้สึกว่าวุ่นวายกับเรา คือคนที่เราเคยรู้จัก นำเบอร์ เราไปให้เจ้าหนี้บอกว่าคนสนิทติดต่อได้ ทั้งทั้งที่เราไม่ได้รู้เรื่อง ไม่ได้ติดต่อเขามาสักพักแล้

คือเรื่องมีอยู่ว่าผมต้องการจะซื้อของเล่นให้น้องสาวเป็นของขวัญวันเกิดล่วงหน้าแต่ว่าร้านที่ขายเขียนไว้บนปกสินค้าว่า ลิขสิทธิ์แท้ ซึ่งพอสั่งแล้วได้รับสินค้ามาจริงไปคือสภาพสินค้ามีตำหนิมีรอยถลอก มีรอยขาดข

ทุกคนคะคือเราโดนโพสต์เหมือนด่าเรา เเต่ก็ไปพลาดทักไปด่าด้วยอารมณ์ที่คุมไม่ได้ เเต่เขาขู่จะฟ้องเรา เราควรทำไงดีคะ🥹

เห็นมีการเติมเงิน TrueMoney ใน Shopee กะจะเติมเงินเข้า True Wallet เลยลองทำรายการดู แต่ปรากฎ เป็นแค่การซื้อ Card พอจะเอามาเติมเข้า True Wallet พบว่าคิด ค่าธรรมเนียม 25% ซึ่งโหดมาก ติดต่อทาง Shopee

เนื่องด้วยเราสั่งเพาเวอร์แบงค์จากแอปส้ม แต่พอดีของมีปัญหาเราจึงทักไปสอบถามที่ร้าน แต่ร้านไม่ตอบกลับใดๆเลย แต่ขึ้นว่าอ่านแล้วนะคะ เงินก็จ่ายแล้วแถมยังมีประกัน แต่ร้านไม่ตอบเลยค่ะ แอยเสียความรู้สึกอยู่

เมื่อก่อนผ่อนไหวค่ะ ไม่เคยผิดนัด ตอนนี้ก็ยังไม่เคย แต่รู้สึกว่าหลังๆจะไม่ไหว กู้มาใช้ จ่ายไป ก็ต้องกู้ใหม่เพราะไม่พอใช้ ยังไม่เคยค้างจ่ายเลยนะคะ งวดนี้คิดหนักอยู่ค่ะ ติดต่อจะขอผ่อนให้น้อยกว่านี้ แต่ติ