AIS ซิม1สัญญาณโทรศัพท์ ซิม2 สัญญาณมาๆหายๆ เล่นอะไรไม่ค่อยได้เลย

(ซิมที่ 1) สัญญาณโทรศัพท์หาย ขึ้นว่าไม่มีบริการ ตั้งแต่วันที่ 17 ก.ค. 2566
(ซิมที่ 2) สัญญาณเน็ตเดี๋ยวมาเดี๋ยวหายค่ะ เริ่มเป็นอาการนี้ตั้งแต่ วันที่ 17 ก.ค. 2566 ค่ะ
2 ซิมข้างต้นนี้อยู่ในโทรศัพท์เครื่องเดียวกันค่ะ 
อยากทราบว่าเกิดจากโทรศัพท์ของเราหรือว่าเกิดจากเครือข่ายของ ais
ใครเคยเป็นบ้างช่วยตอบหน่อยนะคะ แล้วต้องทำยังไง เพราะติดต่อ คอลเซ็นเตอร์ 1175 ไปก็ไม่มีการตอบหลับมาเลย