โดนอายัดบัญชีกสิกรทำไงดี?

พอดีเราโดนแอบอ้างบัญชีค่ะโทรติดต่อกสิกรแล้วค่ะเขาให้เบอร์ติดต่อคนที่อายัดแต่โทรไปเขารับแต่ไม่พูดค่ะพอโทรไปอีกก็เหมือนปิดเครื่องไปเลยเราสามารถดำเนินการต่อทางไหนได้อีกบ้างคะ