เราสั่งสินค้ามาผิดใน Lazada แต่เปิดซองไปแล้ว จะยังขอคืนสินค้าได้ไหมคะ

คือว่าเราสั่งสินค้าเป็นเคสแท็บเล็ต Samsung Galaxy Tab S7 FE ค่ะ แต่สั่งมาผิดไซน์ จะสั่งไซน์ S7 FE แต่กดผิดเป็น S7 ค่ะ ซึ่งอยู่อีกหน้าขายหนึ่ง เลยจะขอคืนสินค้าแล้วซื้อใหม่ค่ะ แต่ว่าในนโยบายคืนสินค้าบอกว่า กรณีที่ไม่ต้องการสินค้าแล้ว "บรรจุภัณฑ์ต้องไม่ถูกเปิด" แต่เราเปิดซองไปแล้ว ถ้าเราใส่กลับเข้าไปในซองแล้วปิดซองให้เหมือนเดิม จะยังขอคืนสินค้าได้ไหมคะ ขออนุญาตสอบถามคนที่มีเหตุการณ์ใกล้เคียงกันหน่อยค่ะ 😅
สอบถาม #กระทู้คำถาม