ใช้เน็ตทรูแล้วปล่อย ฮอตสปอตไม่ได้

ใช้เน็ตบ้านทรูมาเข้าปีที่4 แรกๆปกติ แต่หลังๆนี่หลุดวันละ10กว่ารอบ เราเตอร์มีเสียงจี่แจ้งคอลเซ็นเตอร์ขอเปลี่ยนเราเตอร์ก็ไม่ยอมให้เปลี่ยน บอกจะส่งช่างมาซ่อมงก:) แล้วนี่ก็ปาไปเกือบอาทิตย์แล้วช่างก็ไม่มา

ใช้เน็ตมือถือทรูมาหลายปีแบบเติมเงินรายเดือน หักตรงทุกเดือนจ่ายตรงตามกำหนดทุกรอบ อยู่ๆดีๆใช้เน็ตมือถือได้ใช้ไม่เกิน 10 วัน อยู่ๆมาหักเงินจนหมดแล้วใช้เน็ตมือถือไม่ได้ ในเมื่อสัญญาเบอร์มือถือเบอร์ เน็ตไม

ขออนุญาตถามค่ะ พอดีว่าใช้เน็ตทรูอยู่ช่วงนึงแต่ไม่ได้ใช้มาหลายเดือนเพราะว่าที่หอติดเน็ต(ตอนที่ซื้อโทรศัพท์+ซิม พอไม่ใช้ซิมในเดือนนั้นๆร้านบอกว่าไม่ต้องจ่ายค่ารายเดือนก็ได้ค่ะ)ตอนนี้บิลมาประมาณ700กว่าบา

คือตอนแรกก็ใช้แพ็คเกจที่มากับซิมแล้วพอมันจะหมดสัญญา6เดือนคอลเซ็นเตอร์ก็โทรมาแล้วเปลี่ยนเเพ็ตเกจให้ถ้าจะยกเลิกต้องทำยังไงคะ

อยากจะร้องเรียนปัญหาจากการใช้งานอินเตอร์เน็ตมือถือทรูคือสปีดการใช้งานช้ามากไม่เหมือนวันแรกๆที่สมัครจะติดต่อคอลเซ็นเตอร์ก็ยากมากโทรก็รอสายจนหงุดหงิดมากคุยกับมะลิก็ช่วยอะไรไม่ได้ของติดต่อพนักงานก็ไม่ได้

คือว่าใช้เน็ตบ้านปกติเดือนละ 600กว่าบาท เเต่ทีซิม10 GB ปกติไม่เสีย เเต่พอช่วงนี้เสีย เลยอยากยกเลิก มันเขียนว่าCVG5G Net SIM 199 ,Net 10GB ต่ออายุอัตโนมัติ ยกเลิกได้มั้ยไม่อยากเสียเพิ่ม

ในพื้นที่ไม่มีสัญญาณทรูมา2วันแล้ว เน็ตก็เล่นไม่ได้ แล้วเป็นแบบนี้บ่อยมาก ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ก็ยาก ไม่รู้จะแจ้งไปทางไหนแล้ว ดูๆแล้วทรูมีปัญหาบ่อยมาก

ถามซิมที่พ่วงมากับเน็ตบ้านทรู ใครที่ใช้อยู่ เจอปัญหาเดียวกันมั้ยครับ ผมให้พ่อใช้มาหลายปี ก็ไม่เคยมีปัญหา อยู่ๆพ่อบ่นใช้เน็ตไม่ได้ พอเปิดดู กลับเห็นลิมิตไว้แค่ 10GB ซึ่งพ่อใช้เกินมาเป็น 30GB แล้ว ไม

มือถือยี่ห้อ Samsung A71  เมื่อก่อนใช้เน็ต GOMO   AIS TRUE แบบรายปี แบบเติมเงิน ไม่มีปัญหา พอเปลี่ยนมาใช้อินเตอร์เน็ต ของ NT แบบซิม thunder net  ตั้งค่า APN ตามคู่มือแล้ว แต่เวลาตอ