ผูกบัตร M Gen กับ app Major Cineplex ต้องทำยังไงครับ

คือเราไม่ได้เข้าแอพประมาณ1-2เดือนเราเลยไม่รู้ว่าอะไรเกิดขึ้นพอเราเข้าอีกทีมันดันหาย เบอร์ที่สมัครก้อันเดียวกันแต่พอเราเข้าไปบัตร M generation เรามันดันหายไปพร้อมกับประวัติการซื้อตั๋วของเรา เลยอยากให้ค

พอกดที่เพิ่มบัตรมันก็ให้กรอกเลขบัตรพอกรอกไปก็ขึ้นตามนี่เลย คืออย่างไรคะ??!