Tinder โดนแบนแบบงงๆ มีวิธีปลดแบนยังไง?

คือผมสมัคร Tinder Gold ไว้ครับ ก็มีเข้าไปปัดๆบ้าง แต่ไม่ใช่ทุกวัน จนเมื่อต้นเดือนเห็นแจ้งเตือนตัดเงินไป ก็เลยลองเข้าไปปัดเล่นๆช่วงเช้า ก็ยังเล่นได้ปกติ แต่พอช่วงเย็นลองเข้าไปใหม่ กลายเป็นว่าผมโดนแบนไปแบบงงๆ ทั้งที่ไม่ได้ทำอะไรผิดกฏ
ผมเลยลองหาข้อมูลเพื่อปลดแบน ผมลองส่งเมลและรหัสไป ซึ่งผมlog-in แอพTinder กับ facebook ไว้ ไม่แน่ใจว่าต้องส่งเมลและรหัสของ fecebook รึเปล่า

รบกวนขอคำแนะนำด้วยครับ