ปัญหาการใช้งาน Spay Later ของshopee

มีใครพอรู้บ้างค่ะ ช้อปปี้เราใช้spay laterไม่ได้ ทั้งที่จ่ายตรงเวลาตลอด ไม่เคยเกินกำหนดชำระเงิน ติดต่อบริษัทไปทางอีเมล์หลายรอบก็ได้แต่ส่งข้อความอัตโนมัติตอบกลับมา  เป็นแบบนี้ทุกครั้งที่จะจ่ายเงิน