กรณีมอบอำนาจเกี่ยวกับเบอร์

สวัสดีครับ พอดีมีเบอร์ AIS เป็นแบบเติมเงิน แต่วันหมดโดนระงับหมายเลข แล้วคราวนี้เลยมอบอำนาจให้น้องติดต่อศูนย์ที่เซนทรัลลาดพร้าว เพื่อจะขอคืนเบอร์  ทางศูนย์บอกว่าใช้การมอบอำนาจไม่ได้แล้ว ต้องให้บุคคลที่เปิดเบอร์ไปทำธุรกรรมเอง