ทำหนังสือมอบอำนาจให้เมสเซนเจอร์ไปยกเลิกหมายเลข ais รายเดือน แต่ พนง.ที่ shop จามจุรีเปลี่ยนเป็นเติมเงินโดยพลการ

8 พ.ค.ทำหนังสือมอบอำนาจให้เมสเซนเจอร์ไปยกเลิกหมายเลขมือถือ ais รายเดือน (นิติบุคคล) โดยระบุวัตถุประสงค์ไว้อย่าง (ชัดเจน) เช้าวันที่ 9 ได้ลองโทรเข้าหมายเลขที่ยกเลิกไปปรากฏว่ายังโทรเข้ารับสายได้ปกติ เลยติดต่อ1149  ทางcall center แจ้งว่าหมายเลขนี้ไม่ได้ทำการยกเลิกแต่เปลี่ยนจากรายเดือนเป็นเติมเงิน ยังไงจะรับเรื่องไว้ประสานงานให้พนง.ที่ shop จามจุรีติดต่อกลับมาชี้แจง บ่ายวันเดียวกันทางพนง.ผู้ชายที่จามจุรีได้โทรมาชี้แจงอย่างตีมึนว่า.."เป็นเรื่องปกติ เพราะทางบริษัทฯได้มอบหมายให้เมสเซนเจอร์มาดำเนินการ" ซึ่งหมายเลขที่เปลี่ยนเป็นเติมเงินก็ยังเป็นชื่อบริษัทอยู่ ถ้าพนง.ไปรับซิมใหม่แล้วนำไปใช้หรือแอบอ้างหาผลประโยชน์จากบริษัทเข้าตัวเอง หรือที่แย่กว่านั้นดำเนินการเปิดหมายเลขในนามบริษัทอีกกี่หมายเลขก็ได้หรือคะ ทั้งที่ในหนังสือมอบอำนาจระบุให้ไปยกเลิกหมายเลขมือถือเท่านั้น ทางพนง.จามจุรีบอกว่าจะดำเนินการระงับให้ภายในวันนั้น วันที่ 14 พ.ค.ลองโทรเข้าหมายเลขที่ระงับอีกครั้งเป็นข้อความว่า "อยู่ในระหว่างขอระงับการบริการรับสาย โทรออกชั่วคราว" เราก็เลยติดต่อ 1149 อีกครั้ง call center แจ้งว่าภายใน 9 วันหมายเลขนี้จะตัดไปเองถ้าไม่เติมเงิน เราก็เลยถามกลับไปว่าถ้าเมสเซนเจอร์ไปเติมเงินก็ใช้ได้ตามปกติใช่ไหม call center ตอบกลับมาว่า.. "ใช่"
** ช่วยตอบให้กระจ่างหน่อยนะคะ การทำหนังสือมอบอำนาจระบุวัตถุประสงค์ชัดเจนแล้ว สรุปเมสเซนเจอร์สามารถดำเนินการอะไรก็ได้นอกเหนือจากที่ระบุเอาไว้หรือคะ**