เน็ตทรูมีปัญหา??

เบอร์ของคุณแม่เรา เป็นแบบเติมเงิน แม่เราเติมไป 300 พอจะโทรออกบอกเงินหายไปตั้ง200 กว่าบาท พอเราเช็คให้พบว่ามีแพคเก็จของทรูเพิ่มเข้ามาโดยที่แม่เรายังไม่ได้สมัคร ไม่ได้ยินยอมใดๆ โทรไปคอลเซ็นเตอร์ก็บอกจะส

อยากจะร้องเรียนปัญหาจากการใช้งานอินเตอร์เน็ตมือถือทรูคือสปีดการใช้งานช้ามากไม่เหมือนวันแรกๆที่สมัครจะติดต่อคอลเซ็นเตอร์ก็ยากมากโทรก็รอสายจนหงุดหงิดมากคุยกับมะลิก็ช่วยอะไรไม่ได้ของติดต่อพนักงานก็ไม่ได้

คือผมเติมเงินทรูไปแล้วเงินไม่เข้า ติดต่อคอลเซนเตอร์ก็ไม่ได้ แจ้งปัญหาไปในแอปก็ไม่มีการติดต่อกลับมาเลยว่าเป็นยังไงบ้าง แล้วผมต้องติดต่อทางไหนได้บ้างครับ

คือเรื่องของเรื่องมีพนักงานทรู โทรหาคนแก่ที่บ้าน เบอร์ที่โทรมา 0961756847 พนักงานชื่อ สุจิตรา รหัส พนง 90009564 โทรมาไม่รู้คุยกับคนแก่ยังไง อยู่ๆมีข้อความเข้าว่าเปลี่ยนจากเติมเงินเป็นรายเดือนแล้ว แย่ม

มีคอลเซนเตอร์ ของทางทรูโทรมาบอกผมว่าแพ็กเกจเน็ตที่ผมใช้กำหลังผมโปร ให้ผมสมัคร แพ็กเกจเน็ต 399 แต่เพราะโปรมันหมด แถวกลาง-สิ้นเดือน เขาบอกว่าถ้าเปลียนเป็นแพ็กเกจนี้จ่ายเพิ่มอีก 100กว่า แล้วเดือนหน้าข่อย

ต้องสมัคร TrueMove H เน็ตไม่อั้น 10 Mbps พร้อม Wi-Fi และโทรฟรีทุกเครือข่าย 30 วัน  ครับ ก่อนหน้าเคยใช้แบบนี้ แต่ตอนนี้ถูกตัดไปเป็นแพคเกจอื่น พยายามโทรไปถามคอลเซ็นเตอร์แต่ไม่มีผู้รับสายเลยครับ

เปลี่ยนซิมจากแบบปกติไปเป็น esim แต่ระบบไม่ส่งเมลล์มาให้ ซิมก็ตัดสัญญาณแล้ว คอลเซ็นเตอร์ก็รอสายนาน true i service กดแจ้งปัญหา ติดต่อเจ้าหน้าที่ ก็วนซ้ำๆ ให้รีเซ็ตสัญญาณ หลายชั่วโมงแล้วเสียเวลามาก

เนื่องจากโทร 1240 แล้วไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่ผม ขอติดต่อทางนี้ก็แล้วกัน ขอให้เจ้าหน้าที่ ทรู หลังไมค์หน่อยครับ อยากสอบถามเรื่องต่ออายุ อินเตอร์เน็ตครับ

ใช้ทรูมูฟราคา300 เป็นรายเดือน เพื่อนใช้แบบเติมเงิน มีโปรมากกว่า ราคา200กว่า เน็ตแรงกว่าและไม่ลดสปีด อยากเปลี่ยนต้องทำอย่างไรบ้างให้ได้ราคาและโปรเน็ตดีแบบของเพื่อน