สมัคร Ais play แต่smsของWeTVกับiqlyiไม่เข้าต้องทำยังไงคะ

เราสมัครแพ็กเกจ play asian ของ ais แต่ใช้ viu premium ไม่ได้ค่ะ ทาง iqiyi vip, WeTv vip ใช้ได้ตามปกติ ยกเว้นแค่ viu เท่านั้นที่ใช้ premium ไม่ได้

สวัสดีครับคือผมเพิ่งสมัคร PLAY ULTIMATE ไปเมื่อเดือนที่แล้ว ซึ่งแพคเกจเขาก็บอกว่าได้  NETFLIX, Max, Disney+ Hotstar, iQIYI, Viu และ WeTV โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม (เบอร์ AIS ที่ใช้สมัครผมเป็นสมาชิก

มีสายจาก ais โทรมาอธิบายเรื่อง Ais play premium plus เราแค่ฟังไม่ได้ตอบตกลงอะไรเลย จากนั้นก็มี sms ขึ้นว่าเราสมัคร เราก็งงเลยไปเช็คในแอพ ais มันขึ้นว่าเราได้สมัครแพ็กเกจนี้ไป เราเลยกดยกเลิก ก็ขึ้นว่าย

เราได้สมัครแพ็กเกจ PLAY ASIAN ของ AIS เมื่อประมาณวันที่ 1 เม.ย. 2568 ใช้งานได้ 1 ปี ซึ่งในแพ็กเกจประกอบด้วย 3 แอปคือ IQIYI, VIU และ WETV ตอนแรกสามารถใช้งานทั้ง 3 แอปได้ตามปกติ แต่ตอนนี้พบว่า WETV ขึ้

กดยกเลิก แพ็กเกจ PLAY PREMIUM PLUS ไปแล้วในแอป อยู่ดีๆก็มาเก็บเงินในรอบบิลจะยกเลิกอย่างไรได้บ้างครับ เสียเงินฟรีๆไป2เดือนแล้วมาเนียนเก็บถ้าไม่เข้าไปดูก็คงเก็บฟรีๆ จะยกเลิกทางไหนบ้างครับ ไม่ได้สมัครไม่