Shopee food หักเงิน ไป2 รอบ ทำไงดีค่ะ

สั่งข้าว ในราคา100 กดสั่งรอบแรก ขึ้นชำระเงินไม่สำเร็จ เลยกด สั่งอีกรอบ ก็ไม่สำเร็จ เลยกดสั่งอีกรอบ สำเร็จ แต่เงินโดนหัก ไป 200 ฟรีๆเลย ทำไงได้บ้างค่ะ ติดต่อทางแชทก็ยากมาก โทรก็ไม่ได้ แล้วใช้วิธีการฝากข้อความ แล้วเมื่อไหร่เขาจะติดต่อมาค่ะ กลายเป็นว่าเราจ่ายค่าอาหารไปทั้งหมด 300