[CR] True iService บริการไม่น่าประทับใจ

วันนี้เพื่อนชาวต่างชาติเติมเงืนทางไอแบงค์กิ้ง ผิดเบอร์ เลยให้เราช่วยติดต่อทางทรูเพื่อแก้ไข เข้าไปดูใน Google เค้าให้เข้า True iService เพื่อ แชทกับเจ้าหน้าที่ จะไวกว่าโทรไป 1242 พอเข้าไป Download แอพ แล้วรอ 3นาทึ จึงมีเจ้าหน้าที่มาพิมพ์โต้ตอบ แต่พอเราแจ้งไป ส่งหลักฐานเสร็จ เงียบไปเกือบ 10นาที แล้ววนมาเข้าการสนทนาใหม่ น่ารำคาญมากเลยนะคะที่จะต้องพิมพ์ทุกอย่างใหม่อีกรอบหลังจากรอมาเกือบ 10 นาที พอบอกให้ไปดูข้อความด้านบนถึงจะสำนึกได้ว่าให้ลูกค้ารอมานาน แล้วพอถามว่าต้องใช้เวลานานเท่าไหร่จึงจะได้เงินคืน ตอบว่า 2-3ชั่วโมง พอเราถามว่าจำนวนเงินจะลดลงกว่านี้ อีกหรือ เปล่า (จากเติมไป 400 ลดลงเหลือ 342) เราเลยกลัวว่าถ้านานกว่านี้เงินจะถูกใช้ไปเรื่อยๆ พอถามปุ๊บ เจอตัดออกจากการสนทนาเลย ยังงี้ไม่โอเคนะคะ ถือว่า บริการแย่มาก
#TrueiService