ยกเลิกแพ็คเกจ disney ทางแอป my ais ไม่ได้

คือสงสัยค่ะ แพ็คเกจ ดีสนีย์ 99+ บาท ผ่อนจ่ายรายปี เราต้องการจะยกเลิกค่ะ เลยโทรหา 1175 คอลเซ็นเตอร์ เขาแนะนำให้โหลดแอป ,my ais มา เราก็เลยโหลดมา แต่พอล็อคอินเสร็จก็เข้าไปตรงที่แพ็คเกจของเรา มันจะมีค่าเน็ต แล้วก็ของดีสนีย์ แต่พอกดเข้าไปตรงของดีสนีย์มันก็ ไม่มีปุ่มกดยกเลิก มันบอกไม่สามารถยกเลิกได้ แล้วมาวันนี้ วันที่2 ตอน 20:00กว่าๆ พอดีเน็ตหมดวันที่3 เราเลยเติมเงินเข้าไป กะว่าจะให้มันตัดวันที่สามเลยเติมไว้รอ แต่พอเติมปุ๊บ ดีสนีย์ที่มันหมดไปตั้งแต่ 30 มิ.ย มันตัดเงินไป 99 บาทไปเลย เราก็เอ้อะ เอาเถอะ แต่พอกดเข้าไปในแอปมันกลับดูไม่ได้มันยังไม่สมัครสมาชิก เราก็เลยโทร *112 เช็คแล้วกดเข้าไปอีก ก็ไม่ได้มันบอกหมดโปรโมชั่นนี้แล้ว ไอ้เราก็เลยงงค่ะว่าถ้าเป็นแบบนี้ต่อไป คือมันจะตัดเองทุกเดือน เดือนละ 99 บาท โดยที่โปรโมชั่นหมดแล้ว แปลว่าเราต้องเสียตังค์ฟรีโดยที่ดูไม่ได้เลยเหรอคะ😭 นี่เรานั่งหาวิธีแก้มา3-4วันแล้วก็ไม่ได้ ทักเมล์ไปก็ไม่ได้อะไรคืบหน้า ไม่รู้ต้องติดต่อทางไหนเลยค่ะ🥹

เอาง่ายๆสรุปใจความก็คือ : เราต้องการจะยกเลิกดีสนีย์รายปีที่มันหมดโปรโมชั่นแล้ว(คือมันตัดเงินไปก็ดูไม่ได้เพราะโปรโมชั่นนี้หมดไปแล้ว)แต่มันยกเลิกไม่ได้เราเลยสงสัยว่าต้องเสียตังค์ฟรีไปทุกเดือนจนกว่าจะครบปีเลยเหรอคะ😭
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้ใส่ข้อความ