ทำไม่หักเงินซิม99ที่ดูdisney+hotstarแล้วดูไม่ได้

อยากยกเลิก Disney plus hotstar ais เดือนแรก 99 บาท เดือนต่อไป 199 บาท อยากยกเลิกแต่ขึ้นไม่สามารถยกเลิกแพ็คเกจได้ ต้องทำอย่างไร ไม่อยากให้หักเงินอัตโนมัติ

สมัคร disney+hotstar ผ่าน ais เป็นแพ็คเกจเสริม play inter รายเดือนไปแล้วเมื่อวานยังเปิดดูได้อยู่เลยวันนี้กลับเปิดไม่ได้แล้ว ลบแอฟแล้วเปิดใหม่ก็แล้ว log out แล้วก็ลอง log inใหม่แล้วก็ยังเข้าไม่ได้ แก้ย