ทำไม่หักเงินซิม99ที่ดูdisney+hotstarแล้วดูไม่ได้

อยากยกเลิก Disney plus hotstar ais เดือนแรก 99 บาท เดือนต่อไป 199 บาท อยากยกเลิกแต่ขึ้นไม่สามารถยกเลิกแพ็คเกจได้ ต้องทำอย่างไร ไม่อยากให้หักเงินอัตโนมัติ

สวัสดีค่ะ พอดีสมัครDisney+hotstarไป รายเดือน99.- หักจากเบอร์โทรศัพท์ไปแล้ว แต่พอเข้าไปดูเกิดมีปัญหาคือ ในดิสนีย์​บอกว่าต้องสมัครสมาชิกก่อนเพื่อที่จะรับชม แถมยังให้สมัครสมาชิกอะไรอีกรอบเพื่อที่จะดูได้