อยากสมัครทรูวอเลต แต่ขึ้นชื่อคนอื่น

สวัสดีค่ะ ขออนุญาตเเจ้งเรื่องแบบละเอียด พอดีโทรไปหาคอลเซนเตอร์เบอร์ 1240 รอสายนานมากคุยยังไม่ทันรู้เรื่องค่าโทรหมดก่อน พอดีคุณแม่ไปซิมใหม่ที่เซเว่นเมื่อช่วงเดือนธันวาคมเเต่พึ่งมารู้ทีหลังว่า ชื่อที่ล

คือเราลืมรหัสบัญชีวอเลตอันเก่า ทางแอพบอกว่าให้ใส่เลขบัตรปชช.พอใส่แล้วมันบอกไม่ถูกต้อง แล้วเราก็เปลี่ยนรหัสไม่ได้ เราคสรทำไงดีคะ ในบช.วอเลตมีตังค์อยู่300 เราเสียดายตังมาก

เปิดซิมทรูมาแต่ทำไม เบอร์ที่เราซื้อมาถึงสมัครวอเล็ตไม่ได้ ทั้งที่เป็นซิมใหม่ หรือว่าจะเป็นเบอร์เก่า ที่มีคนเคยใช้สมัครวอเล็ต แล้วทางค่ายทรูเขาเอามาทำเป็นเบอร์เดิมแต่ซิมใหม่มาขาย

คือกดเติมเงินจากธนาคารกรุงไทย เติมเข้าทรูมันนี่วอเลต ต้องกดเบอร์ 0966403106 แต่รีบกดเบอร์ผิดเป็น 0966403103 ผิดไปตัวเดียว พอลองเช็คพบว่าไม่มีชื่อบัญชีวอเลตผู้ใช้เลขนี้เลย เอาเงินคืนยังไงคะ

พอดีว่าจะเข้าดูซีรี่ย์ต่อแต่มันขึ้นให้เชื่อมต่อกับทรูวิชชั่นแล้วต้องใส่เลข แต่เราไม่รู้ว่าจะหาเลขตรงไหนค่ะ

ขออภัยบัญชีของท่านพบความผิดปกติกรุณาติดต่อศูนย์ลูกค้า ทรูมันนี่วอลเล็ท 1240 (R) ทรูมันนี่วอเลต ขึ้นข้อความแบบนี้ตอนเข้าให้งานต้องทำยังไงครับ

พอดีวันนี้แม่พาไปเปลี่ยนชื่อที่ลงทะเบียนซิมใว้ค่ะ แต่ทรูวอเลตยังเป็นเลขบัตร ปชช.แม่อยู่ค่ะ เราสามารถเปลี่ยนเป็นของเราได้ไหมค่ะ ตอนซื้อซิมมาบัตรแม่เป็นผู้ลงทะเบียนแต่วันนี้เเม่เปลี่ยนมาเป็นชื่อเป็นเลขบ

อยากรับ รหัสOTP จากเบอร์เก่า 0962070458