ใน Lazada ขึ้นว่าตรวจพบพฤติกรรมต้องสงสัยจากบัญชีของคุณ ต้องทำยังไงคะ

มันให้ถ่ายบัตรประชาชน ผมถ่ายไป3-4รูป มันไม่สำเร็จ พอครั้งที่4มันขึ้นเกิดข้อผิดพลาดโปรดลองอีกครั้ง ผมเลยทิ้งไว้1สัปดาห์ พอกลับมาจะกู้ มันบอกรหัสผ่านไม่ถูกต้อง เลยกดรีเซ็ต พอเปลี่ยนมันก้ขึ้นข้อผิดพลาด

ตามรูปเลยครับแชทคุยอยู่ดีๆขึ้นแบบนี้ แชทต่อทำอะไรไม่ได้เลยครับ อาการนี้เกิดจากอะไรต้องแก้ยังไงครับ