เติมเงินของAISโดนหักแล้วแต่เล่นเน็ตไม่ได้

คือเราใช้ซิมรายเดือน มาปีนึงแล้วแหละก็ปกติตลอด ล่าสุดคือเราเติมเงินไป200บาทตอน00:07 1 ก.ค. 66 แต่โดนหักไปทั้งๆที่เน็ตก็ยังเล่นไม่ได้ เราเลยยกเลิแพ็คเกจในแอปmyais แล้วลองสมัครใหม่เติมเงินเข้าไปอีก299 ปรากฏว่าเล่นได้ปกติ แต่เราไม่ได้เงิน200บาทคืน เราอยากได้คืนมากๆ เพราะพ่อให้ใช่เงินรายเดือน ช่อยเราหน่อยติดต่อเบอร์ไหนได้บ้างอยากคุยกับพนักงานโดยตรงเลยอะค่ะ