Shopee คืนเงินไม่ได้

คือผมกดยกเลิกสินค้าแล้วผมนึกว่าเงินจะโอนกลับเข้าบัญชี แต่ไม่ใช่มันให้เราสมัคร shopee pay เพื่อคืนเงิน แต่ผมสมัครไม่ได้เพราะผมเคยผูกบัญชีไว้กับบัญชีเก่า แต่บัญชีเก่าผมเข้าไม่ได้เพราะลืมรหัสแล้วมีวิธีไหนผมจะได้เงินคืนไหมครับ