มาตรฐานการให้บริการของ CC AIS อยู่ตรงไหนครับ

พรุ่งนี้จะเป็นวันสุดท้ายที่จะสามารถสมัครแพ็คเกจรายปีของ Disney+ Hotstar จาก AIS ในราคา 499 บาท
ซึ่งโปรอันนี้จะเป็นความละเอียดสูงสุด 4K ดูบนทีวีได้ และดูได้พร้อมกัน 2 เครื่องเหมือนเดิม

(อันที่เปลี่ยนไปคือ 799 แล้วดูได้แค่ 720p ดูบนทีวีไม่ได้)

ทีนี้ ในกลุ่ม Disney+ Hotstar Thailand ใน Facebook มีลูกค้าของ AIS หลายคน ที่สมัครโปรนี้เพื่อรับราคาโปรโมชั่น แต่อายุของแพ็คเกจเดิมยังไม่หมด ลูกค้าหลายท่านจึงได้เงินส่วนต่างของแพ็คเกจเดิมที่ยังไม่ถึงวันหมดอายุคืน

แต่มีหลายท่านก็ไม่ได้คืน เช่นผม
ตกลงมาตรฐานการให้บริการของ CC AIS อยู่ตรงไหนครับ บางคนได้เงินส่วนต่างคืน บางคนไม่ได้คืน ทำไมถึงไม่เหมือนกัน

หลังไมค์แล้วก็เดือดๆเหมือนกันนะ ตอบก็อปวางๆแบบนี้