ลูกค้าสั่งสินค้าเข้ามา พอรับสินค้า ลูกค้า กดรีวิวคะแนน 1 ดาว เขียนแค่ “สภาพสินค้าไม่ตรงตามรายละเอียด” ร้านเลยแชทหาลูกค้าว่า ลูกค้าได้รับสินค้ามีปัญหา/เสียหาย หรือ สินค้าไม่ตรงรายละเอียดอย่

คือเราสั่งของในแอปส้ม (แก้วเก็บความเย็น) แล้วได้ของมาไม่ครบ เลยได้ทักไปสอบถามร้านค้าว่า ตัวหลอดที่มีมาให้มีแค่นี้หรอคะ (ขาดยางและจุกหลอด) มีมาให้แค่แท่งหลอดเปล่าๆ ทางร้านก็ตอบกลับมาว่า ปกติจะมีตัวจุกห

ขายของใน Shopee มาประมาณ 2ปีแล้วค่ะ  รู้สึกว่า มาตราการคุ้มครองผู้ซื้ออะไรนี่เหมือนจะอำนวยให้ช้อปปี้สุดๆ หลังจากลูกค้ากดยืนยันการรับสินค้าแล้วประมาณ 7-10วัน ถึงจะมีการโอนเงินเข้ากระเป๋าที่ร้านค้า

วันนี้ไปซื้อกาแฟอเมซซิ่ง(นามสมมติ) มีโปรแก้วที่สองลดห้าสิบเปอร์เซ็นต์ ราคารวม 127.50 บาท เนื่องจากร้านไม่เคยมีสินค้าเศษ 50 สตางค์ก็เลยไม่มีเหรียญห้าสิบสตางค์ไว้ทอน จ่ายสองร้อยทอนมา 72 บาท เลยถามพนง.หา

โปรหลัก 3 โปรที่ลูกค้าเก่าสามารถเลือกเปลี่ยนได้ยังไม่ตอบโจทย์การใช้งาน ถ้าจะให้ทางทรูแจ้งฝ่ายไอทีของบริษัท ขอให้เพิ่มโปรหลักซิมเติมเงิน AEC ซิมให้ลูกค้าเก่าโดยคิดค่าบริการเท่ากับค่าซื้อซิมใหม่ได้หรือไ

ซื้อสินค้าจากร้านใน Shopee ใช้โค็ดส่งฟรี ชำระเงินทันที เพราะไม่มีคนอยู่รับสินค้าแบบเก็บเงินปลายทาง ตอนที่สินค้ามาส่ง กลับมาบ้านเปิดดูแล้วส่งสินค้าผิด ก็มีให้กดเคลมสินค้า และนำสินค้าไปส่งที่จุดบริการ

กรณีลูกค้าได้รับสินค้าแล้วเสียหาย ต้องทำยังไงในการเคลมสินค้าคะ เราจะส่งสินค้าให้ใหม่ ต้องให้ลูกค้ากดเคลมสินค้าเข้ามารึเปล่าคะ - มือใหม่ shopee ขอคำแนะนำค่ะ 🙏

📦 อยากเปิดร้านในลาซาด้าเหรอ? อ่านนี่ก่อน แล้วค่อยตัดสินใจ ✅ ขายดี = ไม่รอด เปิดร้านดี ขายได้ยอดสวย… แล้วไง? ลูกค้าบางคน “สั่งของ → ขอคืน → ไม่ส่งของคืน” ลาซาด้า: “ค