หูฟัง Edifier W820NB ไม่ว่าจะต่อ BT หรือสาย เสียงก็ไม่ออก

หูฟัง Edifier W820NB ผมซท้อาใช้ได้ราว ๆ 3 เดือน แล้วช่วง 3 สัปดาห์ที่ผ่านมา ผมไม่ได้หยิบมาใช้เลย พอวันนี้จะเอามาใช้ ก็ทำการเชื่อมต่อตามปกติ แต่กลับไม่มีเสียงออกมาเลย ไม่ว่าจะเป็นการต่อด้วยบลูธูทหรือต่อสายก็ตาม โดยทดลองต่อทั้งมือถือและคอมพิวเตอร์แล้ว ก็ไม่มีเสียงออกเช่นกัน แต่ปุ่มต่าง ๆ ก็ยังสามารถใช้งานได้ตามปกติอยู่ เลยอยากรู้ว่าจะต้องแก้อย่างไรดี หรือต้องส่งซ่อมสถานเดียว

ปล. ลองลบการเชื่อมต่อแล้วต่อใหม่แล้วก็ยังไม่จบ
ปล2. หูฟังตัวนี้ซื้อมา EDIFIER Online Shop บน Shopee ซึ่งเป็นการส่งมาจากต่างประเทศเลยคิดว่าไม่น่ามีที่เคลมได้