เน็ต NT

สอบถามคะ 
 พอดีเราเราติดเน็ตบ้านของ nt (ไม่แน่ใจว่าของแบรน์ไหนเพราะไม่รู้จัก) พอใช้บริการไปแล้ว 2 เดือน แต่ไม่มีบิลส่งมาเลย จนเน็ตบ้านตัต จึงตามบิล ปรากฎ
ฏว่าพนักงานใส่ที่อยู่ผิดทั้งๆที่ให้บัตรประชาชนไปกรอกที่อยู่แล้ว และจ่ายค่าเน็ตไปก่อนเดือนนึง เน็ตก็เล่นได้ตามปกติ พอถ้ดมาอีกก็ไม่มีบิลมา จนตอนนี้เน็ตตัดไปแล้ว เหตุแบบนี้เราสามารถไปยกเลิกได้มั้ยคะ เพราะยังใช้ไม่ครบ 1 ปี เพราะว่าเป็นอะไรที่เราต้องมาตามเองตลอด จะให้จ่ายทีเดียวเป็นก้อนเลยหลายเดือนเลยก็คงไม่ไหว