ธนาคารคืนเงินล่าช้า ถ้าเจเาของบัญชีไม่ตามธนาคารยังไม่ส่งเรื่องให่

ทางร้านค้ามีการคืนเงินเข้ามาในบัญชีที่เราจ่ายไปให้กับทางร้านค้าสำเร็จตั้งแต่วันที่19/06/2023เรียบร้อย แต่ทางธนาคาร UOB TMRW พึ่งทราบว่ามียอดเข้ามาวันที่21/06/2023 ทำไมทางธนาคารไม่มีการตรวจสอบและส่งเรื่องตั้งแต่วันที่19/06/2023แต่นี้พึ่งส่งเรื่องให้วันที่21/06/2023 ทำไมต้องให้เจ้าของบัญชีตามเอง และครั้งนี้ครั้งที่2ที่โดนแบบนี้ และพนักงานแจ้ง3วันยอดถึงเข้าบัญชี ที่ส่งใส่คือตั้งแต่วันที่19/06/2023ที่มียอดเงินเข้าทางธนาคารทำอะไรอยู่ทำไมถึงพึ่งมารับเรื่องไปยังอีกแผนกที่ทำเรื่องปรับปรุงยอดให้