ขนส่งค่ายส้ม (kerry) นโยบายการตามพัสดุตกต่ำแย่ลงหรอครับ

จากเมื่อก่อนผมใช้ค่ายขนส่งเคอรี่เป็นประจำ ไม่ว่าจะแจ้งเลขพัสดุ หรือ เบอร์โทรผู้รับ หรือผู้ส่ง
ทางเคอรี่ก็ตรวจสอบ ประสานงาน และทำการติดตามของให้ได้ จนส่งของสำเร็จ
แต่เมื่อ 2-3 วันก่อน ผมกลับมาใช้ขนส่งเคอรี่ ผมกับเจอปัญหาในระหว่างขนส่งของ
เนื่องจากสถานะพัสดุไม่เคลื่อนไหว
ผมจึงได้ทำการติดต่อหาพนักงานใน live chat ผ่านแอพพลิเคชั่น
แจ้งข้อมูลผู้รับ และ ผู้ส่ง รวมทั้ง เลขพัสดุ ครบถ้วน
แต่พนักงานเรียกหาแต่ใบเสร็จอย่างเดียว ไม่ยอมไปตรวจสอบอะไรให้
พิมพ์เถียงกับพนักงานเรื่องใบเสร็จ เพราะเขาไม่ได้ให้เอกสารอะไรมา จนเริ่มโมโหด จากที่ใจเย็นๆอยู่
และก็ว่าไปหลายคำ แต่ไม่ใช่คำหยาบน่ะครับ จนพนักงานรับเรื่อง และไปประสานงานให้
เวลาผ่านไป 1 วันเต็ม
ผมทำการตรวจสอบอีกครั้ง สถานะพัสดุไม่เคลื่อนไหวเหมือนเดิม
ผมจึงได้ทำการติดต่อหาพนักงานใน live chat ผ่านแอพพลิเคชั่นอีกครั้ง
แต่พนักงานเรียกหาแต่ใบเสร็จอย่างเดียวเหมือนเดิม และบอกจะไม่ดำเนินการอะไรให้ถ้าไม่มีใบเสร็จ
รูปภาพประกอบครับ
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้https://pic.in.th/image/eutSE
ปัจจุบันนี้ขนส่งเคอรี่ตกต่ำจนไม่สามารถเช็คข้อมูลเบื้องต้นที่ให้ไปได้เลยหรอครับ
ไม่สามารถประสานงาน แก้ไข ติดตามพัสดุที่มีปัญหาจาก เลขพัสดุได้อีกต่อไปหรือครับ
ถ้าเป็นอย่างนั้น ผมก็ไม่มั่นใจที่จะใช้บริการขนส่งเคอรี่น่ะครับแบบนี้
ความเสี่ยงของพัสดุของผมที่อยู่ในความรับผิดชอบของขนส่งเคอรี่
แต่เคอรี่แคร์แค่ใบเสร็จเพียงอย่างเดียว โดยไม่สนใจความเสี่ยงของพัสดุเป็นหลักเลยแบบนี้