เราสั่งของใน shoppee แล้วได้ของมาผิดค่ะ

กระทู้คำถาม
เราสั่งของจากในช็อปปี้ แล้วได้ของไม่ตรงตามที่สั่งมาค่ะ เราสั่งสีฟ้าไปแต่ได้สีชมพูมา นอกจากนั้นมีของอีกชิ้นนึงที่ไม่ได้รับ แต่ได้เป็นอย่างอื่นมาแทน ซึ่งพอเราทักร้านไป ร้านให้คำตอบว่า เรามีสองทางเลือกคือ

1️⃣ ให้เรากดรีฟันในแอพ ให้ช้อปปี้คืนเงินให้เรา แล้วส่งของคืนให้กับร้าน ( ซึ่งเราคิดว่าจะต้องใช้เวลาหลายวัน รีฟันเงิน+ส่งของให้ร้าน+สั่งใหม่+ ร้านส่งของให้ใหม่ และเราว่าเรามีเวลาไม่มากพอ เพราะตอนแรกก็เผื่อระยะเวลาไว้แล้วในระดับนึง แล้วเราก็จำเป็นต้องใช้จริงๆ ในช่วงที่จะถึงนี้ค่ะ )

2️⃣เรารับของชิ้นนี้กับชิ้นอื่นๆ แต่เราต้องจ่ายเงินเพิ่มประมาณ 90 บาท เพราะร้านบอกว่าของที่ได้มาแพงกว่าของที่เราสั่ง โดยที่เป็นของที่เราไม่ได้อยากได้ และสีก็ไม่ได้ตรงตามที่เราอยากได้ด้วย แต่เราจำเป็นต้องใช้ของชิ้นนี้ที่เราสั่งมา (สีไม่ตรง) เพราะถ้ารีฟันก็ต้องรีฟันทั้งหมด ซึ่งเป็นของใช้ในระยะยาว เราเลยไม่อยากได้ของที่เราไม่พอใจมาค่ะ 🥲

เราอยากรู้ว่าเราสามารถทำอะไรอย่างอื่นได้อีกบ้างมั้ยคะ เราคิดไม่ตกเลยจริงๆ ค่อนข้างที่จะเฟลมากๆเลยค่ะกับพัสดุชิ้นนี้เพราะเราก็คาดหวังไว้มากๆเช่นกัน
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่