จองรถ BMW ในงาน Motor Show แล้วอยู่ๆ โดนเท...

มีเรื่องขอปรึกษาครับ ผมจอง X1 18i ใน Motor Show เดือนมีนาคม ผ่านเซลล์ศูนย์ Millennium Auto นัดรับรถช่วงเดือนมิถุนายน ซึ่งมีการกำหนดวันรับรถเป็นไตรมาส 2 ในใบจองรถเรียบร้อย

ต่อมาช่วงปลายเดือน พฤษภาคม 2566 เซลล์สอบถามเพื่อขอให้รับนัดต้นเดือนมิถุนายน 2566 ซึ่งผมบอกไว้ก่อนหน้านี้แล้วว่าไปต่างประเทศและดูวันออกรถไว้คือ 25 ของเดือนเดียวกัน เซลล์ส่งสติ๊กเกอร์รับทราบ ทุกอย่างดูเรียบร้อยไปได้ดี

จนถึงเมื่อวานนี้ (16 มิถุนายน 2566) เซลล์โทรมาแจ้งว่า รถรุ่นนี้ได้ส่งมอบไปหมดแล้วและไม่มีรถส่งมอบให้ผม และพยายามเสนอ 220i หรือ X1 20i ซึ่งยังไม่ Spec Sheet และให้รอไปก่อน หรือคืนเงินจอง...

ทุกท่านมีความเห็นอย่างไรครับ และคิดว่าผมควรทำอย่างไรครับ

ปล. เบื้องต้น หัวหน้าเซลล์ติดต่อมาและพยายามโยนความผิดให้เซลล์กันไปมา แต่คนที่เสียผลประโยชน์คือลูกค้า เพราะเสียโอกาสในการจองรถรุ่นอื่นๆ ตาม Promotion ในงาน...