K plus ยืนยันตัวตนไม่ได้

คือเราพึ่งเปลี่ยนบัตรเป็นนางสาวเดือนกว่า แต่ในแอพที่กำลังสมัคร ให้ข้อมูลเป็นด.ญ. เราเลยลบบัญชีสมัครใหม่เพราะบัญชีเก่าเป็นด.ญ.และเป็นเบอร์เก่า
 พอเอาบัตรประชาชนไปเสียบที่ตู้ATMมันขึ้น ทำรายการใหม่อีกครั้ง เลยทำไปหลายรอบก็ไม่ได้ค่ะ งงมาก เราเลยจะไปยืนยันที่เซเว่น คิดว่าจะได้มั้ยคะ