โปรรายเดือนลด50% แต่ต้องจ่ายจำนวนเต็ม

เปลี่ยนโปรโมชั่นอินเทอร์เน็ตบ้านเป็น 499 แล้วแยกบิลมือถือออกแล้ว ทำไมเรียกเก็บ 854.93

ผมอยากรู้ว่าสิทธิใช้งานเป็นยังไง สามารถใช้เท่าไหร่ก็ได้ใช่ไหม แล้วพอครบรอบบิล ต้องจ่ายแค่ 499 ใช่ไหม รึต้องจ่ายเกินกว่านั้น เหมือนไม่ได้ตั้งใจสมัคร เเต่เหมือนยัดเยียดเเล้วสมัครๆให้เลย 

ตอนนี้ใช้แพ็กเกจ smart max 499฿ ลด50% จ่าย 266.96 (รวมภาษีแล้ว) แต่วันนี้เข้ามาดูยอดบิลในแอพ true iservice เดือนเมษายน กลับกลายเป็นว่ายอดคือ 400.45 ลดแค่25% โดยไม่มีการแจ้งจากทางทรูเลย มีใครเคยโดนแบ

พอดีปกติเคยจ่ายค่าเน็ตรายเดือนเดือนละสองร้อยกว่าบบาทเดือนที่แล้วโดนค่าบริการส่วนเกินไป200 เดือนนี้บิลมา485 แต่ไม่มีค่าบริการส่วนเกิน ปกติใช้แพก499 แต่ลด50%เ

มีข้อความจากทรูมาว่า แพคเกจมือถือที่คุณใช้ร่วมกับบริการทรูออรไลน์ CVG_Super Fun unlimited 499, net 15 GB ครบกำหนดใช้งาน ในรอบบิลเดือนถัดไป ทรูขอดูแลให้คุณได้ใช้แพ็กเกจเดิมต่ออีก 12 รอบบิลอัตโนมัติ ถึง

โปรของหนูคือ499ต่อเดือน วงเงินการใช้งาน2,400 พอถึงรอบบิล(วันที่ต้องจ่ายรายเดือน)ตอนนี้วงเงินมันลดลงไป499 เหลือ 1,901  หน้าแอป true iservice ยอดขำระก็ยัง 0.00 อยู่ แบบนี้ต้องจ่ายหรือไม่จ่ายคะ 

คือเราระงับสัญญาณอินเตอร์เน็ตบ้านไว้แต่ระงับได้สูงสุด 6 เดือนแล้วพอครบ 6 เดือนบิลเข้าไม่ได้เข้าแค่บิลค่าระงับสัญญาณ แต่บิลค่าเน็ตก็เข้าด้วย ทจะเก็บ็บค่าเน็ตก่อนใช้แต่ถ้าเราไม่ได้ใช้เราทำไงได้บ้างครับ

รหัสลูกค้า 272725355 ครับ บิลค่าเน็ตไวไฟยังไม่มา มาแต่บิลค่าโทรซิมมือถือครับ