ซื้อของในshopee แล้วโดนช้อปปี้ยกเลิกและระงับบัญชี และไม่ยอมยืนเงินด้วย

คือเราจะเชื่อมบัญชีช้อปปี้เพย์ แต่กลับกลายเป็นว่าข้อมูลส่วนตัวเป็นชื่อของคนอื่น ทำให้ไม่สามารถใช้อะไรได้เลย pin หรือแสกนหน้าไม่ได้เลยค่ะ แล้วพอติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ไม่ได้รับการแก้ไขสักทีค่ะ เราเลยปล่อยม

เราสั่งของในช็อปปี้แล้วโดนยกเลิกออเดอร์ค่ะ เจ้าหน้าที่เขาแจ้งเราว่ายกเลิกเพราะ ระบบคิดว่าลูกค้าโดนแฮ็ค เพราะที่อยู่ไม่ตรงกับชื่อเรา(เราใส่ที่อยู่แฟนชื่อแฟน) แต่ปกติเราจะสั่งของไปที่อยู่แฟนบ้างที่อยู่เ

พอดีเราเปลี่ยนเครื่องใหม่เบอร์ใหม่แล้วเราเข้าแอคเค้าช้อปปี้ไม่ได้ค่ะ ใส่อีเมลกับรหัสแล้ว แต่โดนให้ยืนยันตัวตนอีกทีนึงด้วยเบอร์ ซึ่งเราทิ้งซิมไปแล้วน่ะค่ะ แบบนี้ทำยังไงได้บ้างคะ จำเบอร์ไม่ได้แล้วด้วย​🥹

สวัสดีค่ะ ขออนุญาตสอบถามสำหรับคนที่โดนระงับการกู้เงินในช้อปปี้ค่ะ ค้างชำระ 1 เดือน นอกนั้นจ่ายตรงหมดเลยค่ะ ตอนนี้ค้างชำระอีกแค่ 4 เดือน อยากทราบว่าได้รับการปลดล็อคกันไหมคะ

ตามหัวข้อกระทู้เลยค่ะ เบอร์ที่ใช้เราปิดใช้งานไปแล้ว จึงทำให้ไม่สามารถเข้าช้อปปี้เพย์ไปเปลี่ยนข้อมูลได้ ใครพอมีวิธีแนะนำหน่อยนะคะ เราได้ทำการติดต่อช้อปปี้ไปทางเมล์แล้ว แต่ไม่มีการตอบกลับ เหมือนไม่มีกา