True money wellet หักค่าอะไรก็ไม่รู้

สวัสดีค่ะ คือเราพบปัญหาหนึ่ง คือทรูมันนี่เราโดนกูเกิ้ลเพลย์สโตร์หักเงินค่ะ เราไปเช็คก็ไม่ได้สมัครอะไรไว้ไรเลยค่ะ แต่พอเข้าไปดูประวัติการสั่งซื้อบอกมาจากติ๊กต๊อก ทั้งๆที่เราไม่เคยสมัครอะไรในติ๊กต๊อกเลย

ปกติเราจ่าย spotify ผ่านทรูมันนี่ แต่เดือนนี้เติมเงินไม่ทัน แล้วเติมเข้าไปทีหลัง แต่ทรูมันนี่ยังไม่หักเงินให้ ต้องทำยังไงต่อคะ เพราะปกติเขาหักให้อัตโนมัติ แบบนี้ spotify จะโดนยกเลิกพรีเมี่ยมเลยมั้ย 🥹

คือ เป็นบ่อยบ้างช่วงตี 2-4 จะมีข้อความแจ้งเตือน เงินออกจากบัญชีธนาคาร พอไปดูรายละเอียด ระบุว่า channel: online direct debit เวลา 03:40 : Details: To X3589 TRUE MONEY CO.,LTD++ Ref.X0977 TRUE MONEY CO

สาเหตุที่ยกเลิกคือ เบอร์ Truewallet อันนี้ใช้งานมา 2 ปี ซึ่งซิม ถูกระงับ เพราะไม่ได้ใส่ซิมไว้ในเครื่องเป็นเวลานานจึงโดนระงับ ตอนแรกจะสมัคร Truewallet ใหม่สรุป สมัครไม่ได้ เพราะ บปชช ตรงกับ ระบบ เลยไปย

คือเข้าเติมเกมอยู่ช่วงแรกๆๆมันก็แจ้งงขึ้นมาว่าหักเงินเเล้ว+กับเค้าเติมnetflixไป99บ. เเต่ตอนนี้Netflixเค้าไม่ได้เติมไปหลายเดือนอยู่ แต่พอตอนนี้เค้าเติมเกมไป 99บ. แต่เงินไม่โดยหักแต่มันกลับไปจ่ายNetflix

เราจำไม่ได้ว่าเราไปผูกจ่ายทรูมันนี่กับเครื่องอื่นหรือป่าว แล้วมีรายการถูกหักเงินไปโดยที่เราไม่ได้เป็นคนทำรายการ เราจะยกเลิกได้ยังไงบ้างคะ

คือวันนี้เราไปเติมเงินเข้า True Money Wallet ที่ เซเว่น แต่พี่เขาดันไปเติมผิด เป็นเติมเงินเข้า เบอร์ Truemove ซึ่งมันเป็นเบอร์เดียวกันแค่คนละเครือค่าย 0834741675 อยาก​ ได้เงินคืนมากตั้ง100บาท 😭 วอนผู้

อยู่ดีๆก็หักเงินในทรูมันนี่ไปให้กูเกิ้ลเพลสโตร์35บาท พอเช็คมันก็เป็นรูปเพรชอ่ะ ซึ่งดูแล้วเรายกเลิกการสมัครของแอปทุกแอป อย่างนี้เอาเงินคืนยังไงคะ???