โดนTrue ดึงเบอร์กลับเข้าส่วนกลางก่อนครบ 90 วัน ทำยังไงดีคะ

พอดีเบอร์เราโดนทรูดึงกลับเข้าส่วนกลางของทรูค่ะ เพื่อนำไปจำหน่ายต่อก่อนครบ 90 วันตามที่ กศทช.กำหนด
 วันที่ 29 เราได้ติดต่อไปหลังจากรู้ว่าเบอร์โดนระงับ เมื่อสอบถามเจ้าหน้าที่แล้ว เจ้าหน้าที่ทรู Call center บอกว่าสามารถขอรับเบอร์คืนได้ไม่เกิน 30 วัน เราเลยหาเวลาไปเอาคืนที่ True Shop ตามคำแนะนำของ ทางคลอเซนเตอร์ค่ะ แต่ปรากฏว่า เมื่อไปถึงทาง ช็อปทรูนั้นได้ปฏิเสธและบอกว่า ได้ดึงเข้าส่วนกลางไปจำหน่ายแล้ว ซึ่งถือว่าไม่ทำตามข้อกำหนดของกสทช. กำหนดคือ 90 วันซึ่งจะสามารถจำหน่ายเบอร์นั้นออกไปให้ผู้อื่นได้
แบบนี้เราจะมีวิธีจัดการให้เขาคืนเบอร์อย่างไรบ้างคะ หรือต้องทำการฟ้องร้องสคบ. อย่างไรได้บ้างคะ และมีอายุความกี่วันในการดำเนินการบ้างคะ