อยากรู้สาเหตุค่ะว่าทำไมมีคนโทรทางเบอร์โทรเข้ามาแล้วมันไม่แจ้งเตือน

สวัสดีค่ะ พอดีมีปัญหาเกี่ยวกับการโทรสายมาค่ะ เวลามีคนโทรมาแล้วมันไม่แจ้งเตือนค่ะ กดเข้าไปแอปโทรศัพท์ถึงจะรู้ว่ามีคนโทรมาหา เพื่อนเราก็โทรมาหาก็บอกว่าโทรไม่ติด เหมือนสายไม่ว่าง ทั้งๆที่เราไม่ได้ปิดการแจ้งเตือนหรือว่าเปิดห้ามรบกวนเลยค่ะ เลยอยากถามทุกคนว่ามันเกิดจากสาเหตุอะไร ตอนนี้ใช้ซิมดีแทคค่ะ