ปิดครับแก้ได้ล่ะ

ช่วยด้วยค่ะ แป้นพิมพ์ในไอแพดลอย หรือ แชทลอย เราไม่สามรถรู้หรือเห็นแชทล่าสุดได้เลยค่ะเพราะเลื่อนไม่สุด อธิบายไม่ถูกเหมือนกัน โปรดดูภาพ ช่วยหนูทีค่ะ55555 ลองลบโหลดใหม่ก็แล้วรีเครื่องก็แล้วลองทำเกี่ยวกับ

คือเปิดไอเเพดมาเเล้วมือไปโดนเเอปอะไรไม่รู้มันก็ขึ้นหน้านี้อยู่นานเลยคะจะปิดเครื่องหรือเข้ารหัสผ่านก็ทำไม่ได้ สามารถทำยังไงได้บ้างคะไม่อยากไปร้านซ่อมมือถือเลยคะ