พอดีย้ายค่ายเบอร์เดิมมาใช้AISแต่พอเปลี่ยนซิมไม่มีสัญญาณไม่มีบริการติดต่อคอลเซ็นเตอร์แล้วก็ยังใช้งานไม่ได้

สวัสดีค่ะ เราเป็นลูกค้า ais มาโดยตลอด เปลี่ยนกี่ซิมก็ใช้แต่ ais เนื่องด้วยที่บ้านเราสัญญาณค่ายนี้แรงสุด และเบอร์ปัจจุบันใช้มาค่อนข้างนาน เราได้เปลี่ยนจากเติมเงินเป็นรายเดือนได้สักเกือบๆปี จากเดิมเดือน

สวัสดีค่ะ อยากปรึษา  พอดีเราเคยติดเน็ตบ้านทรูไว้ที่บ้านเช่าจังหวัดนครศรี  ที่ผ่านมาเราได้ทำการระงับสัญญาณมาโดยตลอดเพราะตัวเราเองย้ายมาอยู่จังหวัดศรีสะเกษ แล้วเราก็ได้แจ้งกับทางทรูว่าเราไม่ได้อยู่ที

พอดีมาต่างประเทศ ใช้ais แต่พอมาถึงซิมไม่มีสัญญาณ ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ก็ไม่ได้ อยากให้เช็คสัญญาณโรมมิ่งให้ ติดต่อทางไหนได้บ้างคะ

คือโทรศัพท์สัญญาณหายมา4วันแล้วค่ะ ใช้ของค่ายais โทรไปหาคอลเซ็นเตอร์แล้วก็ไม่ช่วยอะไรเลย จะโทรออกก็โทรไม่ได้ ต้องซื้อซิมใหม่เลยไหมคะ?

หากเราถอดซิมแล้วทิ้งหรือเผาทิ้ง แพ็กเกจที่เราจ่ายมันจะคิดย้อนหลังไหมครับ เพราะติดต่อ 1678 ก็ไม่ได้เพราะว่าเกินวงเงินทั้งๆที่พึ่งจ่ายไป แชทคุยกับมะลิก็ไม่รู้เรื่องวกไปวนมาทั้งๆที่อธิบายชัดเจนว่าจะยิกเล

โทรเข้า คอลเซ็นเตอร์แล้ว พนักงานบอกว่าเปลี่ยนช่องสัญญาณให้แล้วก็ยังเยอะอยู่ดี ปกติปิง 5,6,7,8 ตอนนี้ 100+

ผมใช้ ais มานานมาก ปี 43 มั่นใจเครือข่ายนี้มาตลอด เพราะแต่ก่อนบ้านผมใช้ได้แค่เครือข่ายเดียวจน วันนี้ ทรูมาตั้งเสาในหมู่บ้าน และในวันนี้ที่เนตชายแดน สัญญาณมือถือ คือ 0 ด้วยแนวคิดอะไรสักอย่างของใครก็ตาม

พอดีว่ามีปัญหานิดหน่อย เลยอยากขอปรับโครงสร้างหนี้ Shopee แต่เคยลองโทรไปคอลเซ็นเตอร์แล้วไม่ได้คำตอบอะไรที่ชัดเจนเหมือนต้องรอให้ขาดการชำระก่อนซึ่งเราไม่อยากขาดการชำระ แบบนี้ต้องติดต่อฝ่ายไหนได้บ้าง