การคืนเงินของ shopee

คือเราสั่งของในช็อปปี้ไป3อย่างแล้วทางช็อปปี้เป็นคนยกเลิกเอง จ่ายผ่านธนาคารกสิกร แล้วทีนี้ขึ้นแจ้งเตือนว่า โอนเงินคืนมาแล้ว จำนวนเท่านี้ๆ แต่ขึ้นแจ้งเตือนว่าคืนแค่อันเดียว แถมที่บอกว่าคืนแล้วพอไปดูที่ธนาคารแล้วไม่มีเงินเข้าเลย ในช็อปปี้บอกว่ารอ 3-5วัน รอมาตั้งแต่วันที่ 28-5 วันนี้ 9-6แล้ว หรือว่าต้องทำไงต่อคะ ต้องรออีกกี่วันถึงจะได้คืน
ปล.เราบัญชีเราไม่ได้เชื่อม shopeepay เพราะมันคนละเบอร์กับที่ใช้สมัครช็อปปี้เลยเชื่อมไม่ได้ ช้อปปี้เองก็บอกว่าจะคืนตามการชำระเงิน