สั่งของจากร้านค้าลาซาด้า ขอคืนเงินยังไงค่ะ

สั่งของจากร้านค้าลาซาด้าค่ะ  แต่สินค้าไม่ตรงตามสั่ง แชทกับทางร้านนโดยตรง ทางร้านบอกว่าให้ส่งเลขบัญชีมาค่ะ จะโอนคืนเงินให้ ไว้ใจได้ไหมค่ะ ถ้าจะขอคืนเงินจากลาซาด้าต้องทำยังไงค่ะ กี่วันถึงจะได้รับเงินคืน