True Online ต่อส่วนลดรายปีไม่ได้ ต้องติดใหม่เท่านั้น ?

ผมเป็นลูกค้าปัจจุบัน True Online ต่อส่วนลดรายปีไม่ได้  ต้องติดใหม่เท่านั้นหรอครับ (บางโปรก็สำหรับคนย้ายค่ายมา)
ใช้มาเข้าปีที่ สาม ต้องการต่อส่วนลดแต่ต่อไม่ได้ แบบนี้ต้องย้ายค่าย ไป แล้วเข้ามาไม่หรืออย่างไรครับ ?