เติมเงินจากแอปธนาคารแล้วไม่เข้าต้องติดต่อที่ไหนคะ

เมื่อวันที่04/06/2566 เราเติมเงินจากแอปของกรุงไทยเข้าเบอร์ทรูมูฟเอช100บาท ยอดเงินถูกหักจากบัญชีแต่เงินไม่เข้าซิมค่ะ โทรหาคอลเซ็นเตอร์ของค่ายทรูแต่ไม่มีสายตรงเลยค่ะ มีใครทราบมั้ยคะว่าจะติดต่อได้ยังไง