ยืนยันบัตรประชาชนที่ตู้กสิกรไม่ผ่าน

สวัสดีค่ะ พอดีเราพาแฟนไปยืนยันตัวตนของธนาคารกสิกร เพราะว่าสแกนหน้าเกินกำหนดค่ะ เนื่องจากเปลี่ยนโทรศัพท์ค่ะ ไปมาแล้ว 2 ตู้ ไม่อ่านบัตรสักตู้เลยค่ะ มันบอกให้มาทำรายการใหม่ทั้ง 2 ตู้เลย พอจะมีวิธีอื่นไหมคะ ต้องการใช้เงินในบช.ค่า 🥹🥹