disney+ไม่ตัดยอด

สอบถามหน่อยค่ะพอดีสมัครดิสนีย์รายปีไว้ในเบอร์เก่าแล้วตอนนี้เปลี่ยนเบอร์ใหม่แล้วอยู่ๆดิสนีย์มันก็เด้งออกให้ล็อกอินใหม่อะค่ะ แล้วมันให้กรอกเบอร์ที่สมัครพอดีเบอร์เก่าเอาทิ้งไปแล้ว ปกติใช้เบอร์เครือข่ายเอ

พอดีมันทีเรียกเก็บเงินทางAIS ของดิสนีย์รายปี 799บาท แต่เราไม่ได้สมัครจะทำไงได้บ้าง ยกเลิกไปก็คงไม่คืนเงิน

เกิดจากช่วงโควิดอยู่บ้าน จึงทำให้ใช้เน็ตโทรศัพท์ไม่เพียงพอ จึงตัดสินใจติดเน็ตบ้าน AIS เมื่อซิมรายเดือนไม่ใช้แล้ว จึงขอติดต่อเปลี่ยนเป็นซิมเติมเงิน ซึ่ง AIS แจ้งว่าให้จ่ายยอดค้างชำระ Disney ก่อน พอจ่าย

วันนี้เติมเงินไป 150 ระบบตัดตังไป 99 บาท ค่า Disney แต่พอโหลดมากลับดูไม่ได้ ต้องเติมอีก 99 แล้วที่หักไปคืออะไร ล่ะนี่ไม่ได้สมัครต่อกันเวลาหลายเดือน เพราะไม่ได้ดู รอบนี้เติมเงินล่ะหักไปด้าน ๆ เลย ปล.ใช

ตอนที่disney+มาเปิดบริการที่ไทย แล้วมีแพ๊ครายปีของais ออกมา ตอนนั้นก็เลยเปิดเบอร์ใหม่ ของais ไป แล้วก็สมัครแพ๊คเสริม(แพ๊คdisney+) ตอนนี้เหมือนโปรมันจะเปลี่ยนเป็น 3 เดือนแรก 59บ. หลังจากนั้นเดือนละ99บ.

พอดีไปซื้อโทรศัพท์แล้วเขาให้สมัครเน็ตรายเดือนพอกลับมาก็ถอดซิมรายเดือนออกแล้วใช้ซิมเดิมที่ไม่ใช่รายเดือนอยู่ดีก็มีใบแจ้งชำระมา 1,248.75บาทคืออะไรอ่ะคือเราไม่ได้ใช้แต่ทำไม มียอดค้างชำระไม่เข้าใจ

คือรอบแรกผมใช้เน็ตไปเยอะมากกกก แต่รายจ่ายทั้งหมดคือ... 823.31 บาท ซึ่งผมได้จ่ายผ่าน mPay ไปแล้ว และพอกลับมาดูยอดค้างชำระก็คือเหลือ 0 บาทนั่นเป็นปกติ ... ต่อมารอบ 2 คือยอดค้างชำระขึ้นสูงกว่ารอบแรก ทั้ง

พอดี ว่าชำระเงิน ค่าDisney + ไป 99 บาท ผ่านแอป my ais แล้วระบบ ก็หักเงินอัตโนมัติ พอจะเข้าไปดูก็ดูไม่ได้ เลยส่งเรื่อง ais all center  ระบบ บอกจะติดต่อกลับมา สรุป ไม่ได้เรื่องไรเลย รอมา3-4วันแล้ว