AIS Disney+ จ่ายไปแล้วแต่ขึ้นว่าเราเป็นผู้ใช้ฟรี

คือเราชำระค่าบริการ AIS Disney+ ในราคา 99 บาท/เดือน ตัดแล้วใช้บริการแพทฟอร์มต่อไม่ได้ด้วยค่ะ 🥹 แต่ก่อนเรามีสัญญาเดือนละ 49 ค่ะ แต่เดือนนี้ตัดไป 99 บาท แต่เรายังใช้บริการ Disney+ ไม่ได้เลยค่ะ มันเกิดจากอะไรเหรอคะ?