AIS ทำแบบนี้ได้ยังไง

วันนี้เข้าไปเช็คดูยอดชำระ และเห็นว่าแพงกว่าปกติที่เคยจ่ายเลยไปเช็คดูสรุปมันขึ้นว่าสมัคร AIS PLAY PREMIUM PLUS เดือนแรก 99 บาท เดือนต่อไป 299 บาทเลย แต่เราจำได้ว่าไม่เคยกดสมัคร และไม่เคยใช้ ตอนนี้กดยกเ

คือคุณแม่ของหนูท่านบ่นเรื่องค่าเน็ตที่เยอะขึ้นหนูเลยขอดูรายละเอียดสรุปมีการเก็บเงินสำหรับ play premium plus ซึ่งคุณแม่ยืนยันมาได้ไม่สมัครแน่นอนติดต่อกับ ais ก็ไม่ได้มีแต่บอทคืออยากทราบว่าสมัครให้ตอนไห

สวัสดีค่ะ พอดี ยกเลิกแพ็กเกจ play premium plus 299 บาท เดือนแรก99บาท ในแอฟ my ais ไม่ได้ call center ก็ไม่รับ ในแอพก็ไม่มีให้กดยกเลิก

ยกเลิกแพ็กเกจ play premium plus 299 บาท เดือนแรก99บาท ในแอฟ my ais ตั้งแต่วันแรกที่พนักงานโทรมาเพราะแจ้งไปแล้วว่าไม่รับแต่ยังขึ้นในแอป ไม่เคยกดเข้าใช้แม้แต่วันเดียวทำไมถึงยังขึ้นยอดที่ต้องจ่ายอยู่ค่ะ

พอดีเราพยายามหาทางยกเลิกแพ็กเกจแอพais play premium plus ที่มันมีกดูฟรี5แอพ อยู่อ่าค่ะแต่ทำยังไงก็ไม่ได้สมัครแล้วแต่ไม่มีเวลาได้ดูเลยอยากยกเลิก ใครมีวิธีบอกเราบ้าง

ทำไม Play Premium Plus 299 กดยกเลิกไปแล้วทำไมยังเก็บเงินเหมือนเดิมครับ ตอนที่สมัครบอกทดลองฟรี1เดือน แต่พอมาเดือนนี่มาเก็บเงิน แบบนี่ต้องจ่ายด้วยมั้ยครับ

พอดีพึ่งมาดูบิล โทรศัพท์ เจอว่าเก็บเงิน แพ็กเกจ play premium plus 299 บาท  ถ้าจะยกเลิกต้องแก้ยังไงครับ ยังงงอยู่ว่าสมัครตอนไหน  พอมาเห็นยอดชำระเงินโดดขึ้นมา จะเงิบเลยครับ